SIGURNI NAČINI PLAĆANJA

Za plaćanje možete upotrijebiti debitne ili kreditne kartice (Visa, Mastercard, Maestro*, Diners), PayPal ili plaćanje pouzećem.


*Ako želite platiti Maestro karticom, prvo ju morate aktivirati za internet kupnju (to učinite u banci koja je izdala karticu).

Plaćanje pouzećem

U slučaju plaćanja pouzećem iznos otkupnine platit ćete dostavljaču, ali u tom slučaju iznos narudžbe ne smije biti veći od 500€.

Plaćanje debitnom ili kreditnom karticom

Prilikom plaćanja budite oprezni kako biste cijeli postupak kupnje obavili u istom prozoru i kako ne biste otvorili stranicu za plaćanje na novoj kartici, novom prozoru ili nekom drugom pregledniku. Neuspjeh pri završetku postupka kupnje u istom prozoru može rezultirati pogreškom te Vaša kupnja neće biti uspješno završena.

U slučaju odbijene kartice provjerite:
- je li istekao datum valjanosti kartice,
- jeste li dosegli limit potrošnje,
- jeste li pravilno unijeli sve podatke i ispunili sva obavezna polja,
- da Vaša kartica podržava 3D Secure plaćanje.*

*Na našoj internet stranici koristimo sigurnosni standard 3D Secure koji donosi višu razinu sigurnosti jer se pri svakoj kupnji provjeri prisutnost vlasnika kartice s jednokratnom lozinkom putem generatora lozinki ili poslanog SMS-a. Ako Vaša kartica nema aktiviran standard 3D Secure, kupnja na našoj internet stranici neće biti uspješno izvršena. Ako ne znate podržava li Vaša kartica standard 3D Secure ili imate problema s plaćanjem, nazovite našu službu za pomoć kupcima na broj 0800 45 46 (od ponedjeljka do petka, od 8.00 do 16.00) ili kontaktirajte izdavatelja svoje kartice. Ako Vaša kartica ne podržava 3D secure, savjetujemo Vam upotrebu PayPala koji je jednostavno i besplatno rješenje za sigurnu kupnju putem interneta ili odaberite plaćanje pouzećem (gotovinom).

 

Radi pružanja sigurnosti plaćanja karticama, podaci o kartici bit će šifrirani. Sva plaćanja bit će izvršena u skladu sa Standardom za sigurnost kartičnih podataka (PCI DSS).

Račun za plaćene artikle dobit ćete na svoju e-mail adresu, a uz paket će biti priložen i list s popisom naručenih artikala.

SIGURNOST INTERNET STRANICE

U Emporium.eu/hr se izuzetno trudimo da Vam na našoj internet stranici omogućimo sigurnu kupnju, zato koristimo razne napredne tehnologije i standarde:

 

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)

PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) je sigurnosni standard međunarodnih sustava plaćanja (American Express, Discover Financial Services, JCB International, Mastercard i Visa). Pruža okvir za prikladnu zaštitu podataka korisnika kartičnog poslovanja. Sigurnosni standard PCI DSS je skup alata i mjera za sigurno upravljanje s osjetljivim informacijama sadržanim u podacima prilikom kartičnog poslovanja. Izvorno je PCI DSS nastao s usklađivanjem sigurnosnih programa shema kartica Vise i Mastercarda, a danas postavlja okvir za razvoj robusnog i sigurnog kartičnog poslovanja i uključuje mjere za sprječavanje incidenata prilikom kartičnog poslovanja, njihovo otkrivanje i adekvatno reagiranje.


TLS (Transport Layer Security) tehnologija

U našoj internet trgovini također dižemo razinu sigurnosti korištenjem moderne TLS enkripcije. Korištenjem TLS enkripcije na našim serverima su Vaši osobni podaci šifrirani.

Prije unosa osobnih financijskih podataka možete provjeriti pristupate li do sigurnog servera tako što ćete pogledati u adresnu traku (URL) svog preglednika. Ako pristupate do sigurnog servera, prvi znakovi URL adrese se mijenjaju iz "http" u "https".

Saferpay

Za plaćanje debitnim karticama surađujemo s procesnim centrom SixPay koji nudi centar za plaćanje Saferpay. Saferpay koristi vrhunske sigurnosne standarde, prilagođen je korisnicima i na taj način pruža ugodnu, sigurnu i jednostavnu upotrebu.

 

Zaštita od prijevara

Za zaštitu od prijevara poduzimamo razne sigurnosne mjere. Radi Vaše zaštite, možemo Vas i kontaktirati da provjerimo detalje Vaše narudžbe i Vašeg identiteta.

Kako bismo osigurali veću sigurnost i spriječili moguće zlouporabe, uveli smo promjenu načina plaćanja. Nažalost, plaćanje pouzećem više nije moguće za narudžbe iznad 500 €. Nastavljamo Vam pružati različite sigurne i jednostavne načine plaćanja, kao što su plaćanje platnom ili kreditnom karticom (Visa, Mastercard, Diners, Maestro) ili plaćanje putem PayPala.

Što možete sami učiniti za sigurnu internet kupnju?

Ako koristite javno računalo (u knjižnici ili kafiću) ili zajedničko računalo, preporučujemo da se iz naše internet trgovine uvijek odjavite prije napuštanja. Radi sigurnosti Vaših podataka i kako biste izbjegli zlouporabu, također Vam preporučujemo da zatvorite sve prozore preglednika.

Kako nas možete kontaktirati?

E-mailom: pomoc@emporium.eu
Telefonom: 0800 45 46